Pemberitahuan Privasi Platform guetoto

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di guetoto mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform kami. Data Anda—mulai dari alamat email dan nomor ponsel hingga dokumen verifikasi KYC dan detail pembayaran—diperlakukan dengan enkripsi tingkat bank dan penyimpanan yang aman. Kami hanya mengumpulkan informasi yang kami butuhkan untuk mengoperasikan akun Anda, memproses deposit dan penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan metode pembayaran lokal lainnya, serta mematuhi persyaratan keamanan internasional yang berlaku di semua yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami. Setiap aspek dari pengumpulan data, penyimpanan, dan pengungkapan data dijelaskan di bawah ini dalam bahasa Indonesia yang jelas. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan kami tidak membagikan informasi sensitif Anda kecuali jika diperlukan oleh hukum atau untuk melindungi keamanan platform guetoto dan pengguna kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim privasi kami melalui formulir kontak di halaman ini atau melalui live chat 24/7 di aplikasi guetoto kami.

Data yang Kami Kumpulkan dari Pengguna guetoto

Kami mengumpulkan berbagai kategori data dari Anda ketika Anda membuat akun, login, atau melakukan transaksi di guetoto. Pertama, kami mengumpulkan informasi identitas dasar: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor ponsel. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun dan memverifikasi identitas Anda melalui kode OTP (One-Time Password).

Kedua, kami mengumpulkan dokumen verifikasi identitas Anda selama proses KYC (Know Your Customer). Ini termasuk salinan digital dari kartu identitas resmi Indonesia seperti KTP, SIM, atau paspor, serta foto selfie Anda untuk perbandingan wajah. Proses KYC ini diperlukan untuk memastikan bahwa akun Anda digunakan oleh orang yang berwenang dan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang internasional.

Informasi Akun

Email, nomor ponsel, password (dienkripsi), pertanyaan keamanan, riwayat login.

Dokumen KYC

Salinan kartu identitas dan foto selfie, disimpan terpisah dengan enkripsi end-to-end.

Informasi Pembayaran

Nomor rekening bank, detail dompet digital, transaksi deposit/penarikan, saldo akun.

Data Aktivitas

Riwayat permainan, taruhan yang ditempatkan, waktu login, perangkat yang digunakan, alamat IP.

Ketiga, kami mengumpulkan data pembayaran: nomor rekening bank, nama pemilik rekening, dan riwayat lengkap dari setiap transaksi deposit dan penarikan yang Anda lakukan. Data ini diperlukan untuk memproses transaksi keuangan dengan aman dan untuk mematuhi persyaratan pelacakan keuangan.

Keempat, kami mengumpulkan data aktivitas: log permainan Anda, waktu Anda login, perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses guetoto, alamat IP Anda, dan riwayat lengkap dari setiap taruhan atau permainan yang Anda ikuti. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah fraud, dan meningkatkan keamanan akun Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di guetoto

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan spesifik yang semuanya dirancang untuk melindungi Anda dan memastikan platform guetoto beroperasi dengan aman dan adil. Penggunaan utama kami meliputi:

• Operasi Akun: Kami menggunakan informasi identitas dan pembayaran Anda untuk membuat akun, memproses login, mengelola password, dan mengatur pengaturan keamanan dua faktor jika Anda memilihnya.
• Pemrosesan Transaksi: Kami menggunakan informasi pembayaran Anda untuk memproses deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan metode bank lokal, serta untuk memproses permintaan penarikan e-wallet ke rekening Anda.
• Verifikasi Keamanan: Kami menggunakan dokumen KYC dan data aktivitas Anda untuk memverifikasi bahwa setiap transaksi dilakukan oleh orang yang berwenang, untuk mendeteksi fraud, dan untuk mencegah akses tidak sah ke akun Anda.
• Kepatuhan Hukum: Kami menggunakan data Anda untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang, anti-fraud, dan peraturan perlindungan konsumen yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi.
• Komunikasi: Kami menggunakan email dan nomor ponsel Anda untuk mengirimkan notifikasi akun, konfirmasi transaksi, pembaruan kebijakan, dan respons terhadap pertanyaan support Anda.

Kami di guetoto tidak pernah menggunakan data pribadi Anda untuk pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis eksplisit dari Anda.

Pemroses Data Pihak Ketiga dan Penyimpanan Data

Platform guetoto menggunakan beberapa pemroses data pihak ketiga untuk membantu kami mengoperasikan layanan kami dengan aman dan efisien. Penyedia pembayaran seperti mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan bank-bank Indonesia (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking) menerima informasi pembayaran Anda untuk memproses transaksi. Kami hanya membagikan informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi—kami tidak membagikan password, dokumen KYC, atau riwayat permainan Anda kepada penyedia pembayaran ini.

Server guetoto dapat berada di lokasi geografis yang berbeda dari lokasi Anda. Data Anda dapat disimpan di pusat data di Indonesia atau di luar Indonesia, tergantung pada arsitektur infrastruktur kami yang dirancang untuk kinerja dan redundansi. Semua server kami dienkripsi, diamankan, dan diaudit secara berkala untuk kepatuhan terhadap standar keamanan internasional. Kami juga menyimpan backup dari data Anda untuk memastikan bahwa informasi Anda tidak hilang dalam kasus kegagalan teknis.

Jika otoritas hukum meminta data Anda—misalnya, untuk investigasi kriminal atau kepatuhan pajak—kami akan mengungkapkan hanya informasi yang diperlukan oleh hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang permintaan ini kecuali jika hukum melarang kami untuk melakukan hal tersebut.

Hak Anda Terhadap Data Pribadi di guetoto

Anda memiliki hak untuk mengakses, memodifikasi, atau menghapus data pribadi Anda yang kami simpan, dalam batas-batas yang ditentukan oleh hukum yang berlaku dan kebutuhan operasional platform kami. Untuk mengakses data Anda, login ke akun guetoto Anda dan navigasikan ke "Pengaturan Akun" untuk melihat informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda. Anda dapat memodifikasi sebagian besar informasi ini langsung, seperti alamat email atau nomor ponsel, melalui dashboard akun Anda.

Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya, hubungi tim support kami melalui live chat atau email. Kami akan memproses permintaan penghapusan akun Anda dalam waktu 30 hari. Perlu dicatat bahwa kami mungkin perlu mempertahankan beberapa data untuk kepatuhan hukum—misalnya, riwayat transaksi keuangan mungkin perlu kami simpan untuk memenuhi persyaratan audit pajak, bahkan setelah akun Anda dihapus. Kami akan menjelaskan data mana yang akan kami pertahankan dan alasannya ketika Anda meminta penghapusan akun.

Cookie dan Pelacakan di Platform guetoto

Ketika Anda mengakses guetoto melalui browser web (iOS atau desktop), kami menggunakan cookie untuk melacak sesi login Anda, menyimpan preferensi Anda, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Cookie ini bersifat sesi dan dihapus ketika Anda logout atau menutup browser Anda. Kami juga mungkin menggunakan cookie analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami—data ini diagregat dan tidak dapat diidentifikasi secara pribadi.

Aplikasi Android guetoto kami tidak menggunakan cookie tradisional, melainkan token autentikasi yang disimpan dengan aman di perangkat Anda. Token ini direset setiap kali Anda logout atau ketika Anda mengubah password Anda. Kami tidak melacak lokasi Anda melalui GPS atau data perangkat sensitif lainnya kecuali Anda memberikan izin eksplisit.

Anda dapat mengontrol cookie di perangkat Anda melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda menonaktifkan semua cookie, beberapa fitur guetoto mungkin tidak berfungsi dengan baik, terutama saat login dan verifikasi keamanan.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk waktu yang wajar setelahnya untuk memenuhi kewajiban hukum dan bisnis kami. Informasi identitas dasar dan dokumen KYC disimpan untuk jangka waktu akun Anda ditambah tiga tahun setelah penutupan akun (untuk kepatuhan anti-pencucian uang). Riwayat transaksi keuangan disimpan untuk jangka waktu yang ditentukan oleh persyaratan audit pajak Indonesia—biasanya lima hingga tujuh tahun.

Data aktivitas dan log permainan disimpan selama satu tahun setelah transaksi terakhir Anda. Jika Anda tidak menggunakan akun Anda selama dua tahun berturut-turut, kami mungkin menutup akun secara otomatis, tetapi kami akan mengirimkan pemberitahuan email sebelum melakukan hal tersebut. Anda dapat menghubungi kami untuk memperpanjang akun Anda jika ingin tetap aktif.

Langkah-Langkah Keamanan yang Kami Ambil di guetoto

Kami melindungi data Anda dengan enkripsi tingkat bank (TLS 1.3) untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Password Anda dienkripsi menggunakan algoritma bcrypt, yang berarti kami tidak pernah menyimpan password Anda dalam bentuk teks biasa. Dokumen KYC Anda disimpan di server terpisah dengan enkripsi end-to-end dan backup otomatis. Hanya tim verifikasi kami yang memiliki akses ke dokumen KYC, dan akses dicatat untuk audit keamanan.

Kami melakukan audit keamanan reguler dan tes penetrasi untuk mengidentifikasi kerentanan sebelum penyerang dapat menemukan mereka. Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data Anda, kami akan menghubungi Anda dalam 48 jam dengan rincian lengkap tentang apa yang terjadi dan tindakan apa yang Anda dapat ambil untuk melindungi diri Anda. Kami juga mematuhi standar keamanan internasional seperti ISO 27001 untuk manajemen keamanan informasi.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, ingin mengakses, memodifikasi, atau menghapus informasi pribadi Anda, atau memiliki kekhawatiran privasi lainnya, hubungi tim privasi kami melalui saluran berikut:

• Email: Kirim email ke [email protected] dengan detail pertanyaan atau kekhawatiran Anda. Kami akan merespons dalam waktu 48 jam kerja.
• Live Chat: Gunakan live chat 24/7 di aplikasi guetoto atau situs web kami untuk pertanyaan mendesak. Tim support kami dapat menghubungkan Anda dengan tim privasi kami.
• Formulir Kontak: Anda juga dapat menggunakan formulir kontak di halaman Pemberitahuan Hukum kami, pilih "Pertanyaan Privasi" sebagai kategori.

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan mematuhi semua hukum perlindungan data yang berlaku. Jika Anda merasa bahwa hak privasi Anda telah dilanggar, Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan signifikan pada kebijakan ini yang memengaruhi bagaimana kami menangani data Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau dengan menampilkan pemberitahuan di aplikasi atau situs web guetoto kami setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap platform guetoto setelah pemberitahuan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Terakhir diperbarui: versi terbaru dari kebijakan privasi ini selalu tersedia di halaman ini. Anda dapat melihat tanggal pembaruan terakhir di bagian bawah halaman.